月费服务内容一览

首先，感谢长久以来关心支持嘉誉公关的各界朋友们，正因为有您的帮助嘉誉长大了，目前已成功签约了年度月费服务的企业有：中国移动飞信、微星科技、阿里巴巴、盛大天方等。嘉誉公关作为一家成长型的公关公司，我们深知“当客户把品牌交给你的时候，就是把生命交给了你，所以我们要做好每一件事”。且已经把提升客户的品牌，作为自己的责任，在这个过程中我们收获了很多，在2011年即将到来之际，嘉誉公关全体同仁向大家表示诚挚和由衷的谢意。

（一）  公关咨询与策划：

在公关层面的战略方向提出建议，并给予策划支持：

1.    策略端

a)     准确界定产品阶段性公关推广目标；

b)     明确产品阶段性公关核心传递信息；

c)      制定产品阶段性公关规划；

d)     提供产品阶段性、事件性公关创意；

2.    执行端

a)     根据产品相关传播诉求刊发媒体稿件；

b)     针对相关产品进行竞品监测；

c)      建立相关产品的危机公关预警机制；

d)     针对相关产品进行促销活动执行；

（二）  新闻监测与分析

a)     圈定1-2家竞争厂商，负责对其动态进行监测，监测范围同样涵盖相关的正面、负面媒体报道；另外，提供监测信息分析报告，界定是否存在企业正面宣传的机会，以及出现负面消息的可能，并给出针对性的建议。

b)     定期输出《监测周报》，每周一次(电子版，节假日除外)。

（三）  媒体关系维护

a)     确定10~30家需重点维护的核心媒体；并针对核心媒体，提交针对相关产品可参与的选题计划；

b)     根据需求，有节奏性组织核心媒体与客户的联谊活动；

c)      针对核心媒体，每半年组织一次记者调查，衡量其沟通偏好及对企业核心传递信息的记忆；

（四）  日常新闻服务

1. 发布服务

a)     平面媒体（刊发标准）：在协议规定时间内完成刊发   3000  字的月度任务。平面媒体（测量标准）：字数计算方式按媒体惯例（每平方厘米10字计算），即以刊登版面面积为准，图片、标题等均可计入内。在所刊发版面中，如有边框则以边框内面积计算；如没有边框则按所刊发文章的边缘行延伸7毫米计算；

b)     网络媒体：在协议规定时间内，完成刊发不低于   200  个频次的月度任务，并每月完成   1   篇网络专栏。

2. 撰稿服务

       寻找合适的稿件题材，根据企业及媒体需求确定稿件主题，每月撰写新闻稿件、深度稿件不低于  8  篇以上；

3．材料整理

        随时更新宣传素材，并整理入库；

4．监测服务

根据指定的监测品牌进行网络新闻监测，并按期提供监测报告；

（五）危机公关服务

a)  建立危机预警体系，对可能发生的媒体危机、用户信任危机以及市场危机进行定时  梳理和评估；

b)  建立危机处理的流程体系。在发现危机后两小时内提交应对方案，根据客户需求随时进行当面沟通，并提供相关建议，协助以企业公开信、新闻发布会、权威声音等不同的形式，尽快解决出现的危机；

 (六)  额外服务

如超出此协议规定服务之外的额外服务内容另行计费，具体如下：

a)     月费服务内容中所涉及到的第三方费用，如新闻发布会、媒体联谊会等所产生的会议成本、记者车马费等非日常传播所涉及费用，由双方另行协商价格及支付方式；

b)     负责全面实施执行某项市场活动，在执行中所产生第三方的费用，将以10%服务费及6%税金的基础上采取实际费用“实报实销”制度。其他如（设备费、外请人员费）等，由双方另行协商价格及支付方式；

c)      在北京以外地区进行例会或提供服务、培训而发生的差旅费用实报实销；

d)     媒体发布项目收费标准（不包括本协议内规定的年度刊发频次）：

媒体名单确认后，按如上媒体发布项目收费标准进行传播费用计算。

(七)  规划、总结与报告

a)         在次月8日前提供本月媒体监测报告（电子版），每月一份；

b)        在双月后8日前提供本月媒体检测报告（书面版），双月一份；

c)         在上月25日前提供本月的传播规划（电子版），每月一份；

d)        在次月8日前提供本月的实际传播费用总结（电子版），每月一份；

（八） 专项活动服务

a)     提供智囊支持、参与讨论或提交制定各项活动的方案草拟；

b)     根据市场变化状态和用户需求分析，提出创意性策划供甲方参考和选择。

（九）双方沟通

建立周电话例会制度：每月面对面例会制度；此外，如有需要，亦可随时进行电话或面对面会议

嘉誉公关咨询公司

2010年12月12日